Všeobecné obchodní a storno podmínky ubytování
1. Provozovatel ubytovacího zařízení
Provozovatel: ERLEBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Sídlo: Špindlerův Mlýn 109, 543 51 Špindlerův Mlýn
IČ: 27462188
E-mail: betlem@rsvf.cz
Telefon: +420 731 598 895
(dále jen „ubytovatel“)
2. Rezervace a vznik smluvního vztahu
Rezervaci ubytování lze provést prostřednictvím:
- rezervačního systému na webových stránkách
- e-mailu
- telefonicky
- prostřednictvím rezervačních portálů
Rezervace je závazná okamžikem jejího potvrzení ze strany ubytovatele.
Host provedením rezervace potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními a storno podmínkami.
3. Cena a platební podmínky
Ceny za ubytování jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.Po vytvoření rezervace může být host vyzván k úhradě zálohy na pobyt, která slouží jako garance rezervace.Rezervace je považována za potvrzenou po uhrazení požadované zálohy ve stanoveném termínu.
Zálohu lze uhradit:
- online platební kartou
- bankovním převodem
- jinou platební metodou uvedenou v rezervačním systému
Doplatek ceny pobytu může být uhrazen před příjezdem nebo při příjezdu, dle podmínek konkrétní rezervace.
4. Storno podmínky
Storno podmínky se mohou lišit podle zvolené cenové sazby a jsou vždy uvedeny v detailu rezervace.
Varianta A – storno do 14 dní před příjezdem
- při zrušení rezervace více než 14 dní před příjezdem je storno bez poplatku
- při zrušení rezervace 14 dní a méně před příjezdem činí storno poplatek 100 % ceny rezervace
Varianta B – storno do 30 dní před příjezdem
při zrušení rezervace více než 30 dní před příjezdem je storno bez poplatku
při zrušení rezervace 30 dní a méně před příjezdem činí storno poplatek 100 % ceny rezervace
Nedostavení se (no-show)
Pokud host nenastoupí pobyt bez předchozího zrušení rezervace, je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervace.
5. Příjezd a odjezd
Check-in: od 15:00
Check-out: do 10:30
Pozdní příjezd je nutné předem oznámit ubytovateli.
6. Práva a povinnosti hosta
Host je povinen:
- dodržovat ubytovací řád
- užívat prostory řádně a šetrně
- uhradit případné škody způsobené na majetku ubytovatele
Ubytovatel má právo ukončit pobyt hosta v případě hrubého porušení ubytovacího řádu.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách ubytovatele.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. GDPR – ochrana osobních údajů
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
ELRBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Špindlerův Mlýn 109
543 51 Špindlerův Mlýn
E-mail: betlem@rsvf.cz
Telefon: +420 731 598 895
Jaké údaje zpracováváme
V souvislosti s rezervací a poskytováním ubytovacích služeb můžeme zpracovávat tyto údaje:
- jméno a příjmení
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- adresu bydliště
- údaje o rezervaci a pobytu
- platební údaje
Účel zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem:
- vyřízení rezervace a poskytnutí ubytovacích služeb
- komunikace s hostem
- plnění zákonných povinností (např. evidence hostů dle zákona)
- ochrany práv a oprávněných zájmů ubytovatele
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování a po dobu stanovenou právními předpisy.
Práva subjektu údajů
Host má právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat výmaz osobních údajů
- požadovat omezení zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Všeobecné obchodní podmínky Voucher shop
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.
1. Provozovatel e-shopu
Provozovatel: ELRBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Sídlo: Špindlerův Mlýn 109, 543 51 Špindlerův Mlýn, Česká republika
IČ: 27462188
(dále jen „prodávající“)
2. Předmět prodeje
Internetový obchod nabízí kosmetické produkty, oblečení a dárkové poukazy (vouchery).
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.
4. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.
Platbu je možné provést online platební kartou nebo jinými platebními metodami dostupnými v e-shopu.
5. Dodání zboží
Zboží je odesíláno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.
Dodací lhůta se obvykle pohybuje v rozmezí několika pracovních dnů dle dostupnosti zboží.
Dárkové poukazy mohou být dodány také elektronicky.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, pokud zákon nestanoví jinak.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Reklamační podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto reklamační podmínky upravují způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného v internetovém obchodě provozovaném společností:
ELRBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Špindlerův Mlýn 109, 543 51 Špindlerův Mlýn
IČ: 27462188
2. Práva z vadného plnění
Kupující má právo reklamovat zboží, které vykazuje vady při převzetí nebo během zákonné záruční doby.
Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
3. Postup reklamace
Reklamaci je možné uplatnit e-mailem nebo písemně. Kupující uvede:
číslo objednávky,
popis vady,
kontaktní údaje.
Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
4. Vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) - při koupi našich produktů.
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno nepoškozené a pokud možno v původním obalu.
Po obdržení vráceného zboží budou peněžní prostředky vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud není dohodnuto jinak.
5. Dárkové poukazy
Dárkové poukazy nelze vyměnit za hotovost, jsou platné rok od data vydání
6. Závěrečná ustanovení
Tyto reklamační podmínky jsou nedílnou součástí obchodních podmínek.
Tato webová stránka je autorské dílo chráněné zákonem a lze je užít pouze v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Zaznamenávat, kopírovat či jinak rozmnožovat a napodobovat toto dílo pro jinou než osobní potřebu fyzické osoby, a to osobní potřebu, jejímž účelem zároveň není získání hospodářského či obchodního prospěchu, se zakazuje.