Bedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Stornobedingungen für die Unterkunft

1. Betreiber der Unterkunft

Betreiber: ERLEBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Sitz: Špindlerův Mlýn 109, 543 51 Špindlerův Mlýn
ID-Nr.: 27462188

E-Mail: betlem@rsvf.cz
Telefon: +420 731 598 895

(nachfolgend „Beherberger“)

 

2. Reservierung und Zustandekommen des Vertragsverhältnisses

Eine Reservierung kann erfolgen über:

• das Reservierungssystem auf der Website
• E-Mail
• telefonisch
• über Buchungsportale

Die Reservierung ist verbindlich, sobald sie vom Beherberger bestätigt wurde.

Mit der Reservierung bestätigt der Gast, dass er diese Geschäfts- und Stornobedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

 

3. Preis- und Zahlungsbedingungen

Die Preise für die Unterkunft verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Nach der Reservierung kann der Gast aufgefordert werden, eine Anzahlung zu leisten, die als Garantie für die Reservierung dient.

Die Reservierung gilt als bestätigt, sobald die geforderte Anzahlung innerhalb der festgelegten Frist bezahlt wurde.

Die Anzahlung kann erfolgen per:

• Online-Zahlungskarte
• Banküberweisung
• andere im Reservierungssystem angebotene Zahlungsmethoden

Der Restbetrag kann vor der Anreise oder bei der Anreise bezahlt werden, je nach Bedingungen der jeweiligen Reservierung.

 

4. Stornobedingungen

Die Stornobedingungen können je nach gewähltem Tarif variieren und sind immer im Reservierungsdetail angegeben.

Variante A – Stornierung bis 14 Tage vor Anreise

• bei Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise: kostenlos
• bei Stornierung 14 Tage oder weniger vor Anreise: 100 % des Reservierungspreises

Variante B – Stornierung bis 30 Tage vor Anreise

• bei Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise: kostenlos
• bei Stornierung 30 Tage oder weniger vor Anreise: 100 % des Reservierungspreises

No-show

Wenn der Gast ohne vorherige Stornierung nicht anreist, wird eine Gebühr von 100 % des Reservierungspreises berechnet.

 

5. An- und Abreise

Check-in: ab 15:00 Uhr
Check-out: bis 10:30 Uhr

Eine verspätete Anreise muss dem Beherberger im Voraus mitgeteilt werden.

 

6. Rechte und Pflichten des Gastes

Der Gast ist verpflichtet:

• die Hausordnung einzuhalten
• die Räume ordnungsgemäß und schonend zu nutzen
• verursachte Schäden am Eigentum des Beherbergers zu ersetzen

Der Beherberger hat das Recht, den Aufenthalt des Gastes bei grobem Verstoß gegen die Hausordnung zu beenden.

 

7. Schlussbestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website gültig.

Die Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

 

Datenschutz (GDPR)

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

ERLEBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Špindlerův Mlýn 109
543 51 Špindlerův Mlýn

E-Mail: betlem@rsvf.cz
Telefon: +420 731 598 895

 

Welche Daten wir verarbeiten

Im Zusammenhang mit der Reservierung können folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Wohnadresse
• Reservierungs- und Aufenthaltsdaten
• Zahlungsdaten

 

Zweck der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet für:

• die Bearbeitung der Reservierung und Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen
• Kommunikation mit dem Gast
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Schutz der Rechte und berechtigten Interessen des Beherbergers

 

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

 

Rechte der betroffenen Person

Der Gast hat das Recht:

• Auskunft über seine Daten zu verlangen
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Voucher Shop

Diese Bedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Verkäufer und Käufer beim Verkauf von Waren über den Online-Shop.

1. Betreiber des E-Shops

ERLEBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Špindlerův Mlýn 109
543 51 Špindlerův Mlýn
Tschechische Republik

ID-Nr.: 27462188

(nachfolgend „Verkäufer“)

 

2. Verkaufsgegenstand

Der Online-Shop bietet:

• Kosmetikprodukte
• Kleidung
• Geschenkgutscheine

 

3. Bestellung und Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande durch:

1. Absenden der Bestellung durch den Käufer
2. Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer

Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Bedingungen gelesen hat.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise enthalten Mehrwertsteuer.

Zahlungen können erfolgen über:

• Online-Kreditkarte
• andere im Shop verfügbare Zahlungsmethoden

 

5. Lieferung der Ware

Die Ware wird an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert.

Die Lieferzeit beträgt üblicherweise mehrere Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit.

Geschenkgutscheine können auch elektronisch geliefert werden.

 

6. Widerrufsrecht

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

 

7. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website gültig.

Die Rechtsverhältnisse unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

 

Reklamationsbedingungen

1. Einleitung

Diese Bedingungen regeln Reklamationen für Waren, die im Online-Shop von

ERLEBACHOVA BOUDA, s.r.o.
Špindlerův Mlýn 109
543 51 Špindlerův Mlýn
ID-Nr.: 27462188

gekauft wurden.

 

2. Rechte aus mangelhafter Leistung

Der Käufer hat das Recht, Waren zu reklamieren, die bei der Lieferung oder während der gesetzlichen Garantiezeit Mängel aufweisen.

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate, sofern nicht anders angegeben.

 

3. Reklamationsverfahren

Eine Reklamation kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen.

Der Käufer gibt an:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Kontaktdaten

Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation spätestens innerhalb von 30 Tagen.

 

4. Rückgabe der Ware

Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten.

Die Ware muss unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die Rückzahlung erfolgt auf dieselbe Zahlungsweise, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

 

5. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und sind 1 Jahr ab Ausstellungsdatum gültig.

 

6. Schlussbestimmungen

Diese Reklamationsbedingungen sind Bestandteil der Geschäftsbedingungen.

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